Leitung Kundenservice (m/w/d) im Versicherungsbereich

Ihr Aufgabenbereich: In Ihrer Funktion verantworten Sie die strategischen Aspekte des operativen Kundenservice-Teams, bestehend aus ca. 20 Personen. Sie übernehmen die disziplinarische und fachliche Verantwortung für das Team und koordinieren einen reibungslosen Tagesablauf. Die digitalisierte und automatisierte Entwicklung von Prozessen zur Verbesserung der internen Abläufe und der Servicequalität gehören zu Ihren täglichen Herausforderungen. Sie erarbeiten eine nachweisbare Zielstruktur und fördern Ihr Team bei der Weiterentwicklung von persönlichen und fachlichen Zielen. Unsere Anforderungen: Wir wünschen uns Expertise im Kundenservice oder Call Center - Bereich, wo Sie bereits Berufserfahrung in einer leitenden Position sammeln konnten. Neben ausgezeichneten Deutschkenntnissen und guten Englischkenntnissen können Sie mit Ihrer IT-Affinität punkten. Sie sind es gewohnt, bestehende Strukturen laufend zu verbessern und vor allem im Bereich der Automatisierung und Digitalisierung immer den nächsten Schritt zu wagen. Wenn Sie es noch verstehen, Ihrer Mitarbeiter:innen zu motivieren und zu organisieren, einen wertschätzenden Umgang pflegen und Interesse für den Versicherungsbereich mitbringen sind Sie bei unserm Kunden genau richtig. Unser Angebot: Geboten wird eine sichere und langfristige Mitarbeit in einem renommierten Unternehmen. Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem familiären, sympathischen Arbeitsumfeld. Genießen Sie die Vorteile von flexiblen Arbeitszeiten und Home Office. Diese Position ist mit einem Monatsgehalt von € 3.500,00 brutto/Monat dotiert, wobei je nach Qualifikation und Berufserfahrung eine marktkonforme Überzahlung vorgesehen ist. Hat dieses Stellenangebot Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich! Gemäß unseren Werten: FREUDE, KLARTEXT und VERTRAUEN melden wir uns innerhalb von 10 Tagen! Versprochen! Personalberatung mit der Spezilaisierung auf unterschiedliche Unternehmensbereiche