Mitarbeiter:in Kundenservice Teilzeit 30h/W - Vollzeit - IKEA Klagenfurt

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WHO YOU ARE  • Du bist ein Teamplayer und hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.  • Du bist belastbar und gern bereit mit anzupacken und scheust dich nicht vor körperlicher Arbeit.  • Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist dein kühler Kopf, deine genaue Arbeitsweise und dein warmes Lächeln – egal wie stressig es gerade ist.   • Du tust dir leicht im Umgang mit neuen PC-Programmen und bist gut im Umgang mit Microsoft Office (Excel, Word, Powerpoint).  • Du bist min. 18 Jahre alt und hast einen einwandfreien Leumund. YOUR RESPONSIBILITIES • Du bist am Serviceschalter für unsere Kund:innen der:die erste Ansprechpartner:in für Reklamationen, Rückgaben und Umtäusche. • Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen. • An der Warenausgabe kontrollierst und übergibst du die Ware an unsere Kund:innen – dabei hast du immer ein Auge darauf, dass die Wartezeiten so kurz wie möglich sind.  • Du verkaufst am Transportschalter aktiv unsere Transport- und Montage-Serviceleistungen an unsere Kund:innen und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite.  • Du bearbeitest Paketrücksendungen. • Du beeinflusst durch deine Freundlichkeit positiv, dass der:die Kund:in gerne wieder unser Einrichtungshaus besucht. • Du sorgst für Ordnung und Sauberkeit im gesamten Arbeitsbereich.