Mitarbeiter im Customer Support m/w/d

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Mitarbeiter im Customer Support m/w/d München, Frankfurt, Stuttgart, Hamburg, Osnabrück, Cham, Düsseldorf | Vollzeit | Unbefristet DEINE AUFGABEN: Technische Kundenbetreuung unserer ATOSS-Lösung per Telefon, E-Mail und FernwartungAufnehmen der Anfragen, Analyse und Anbieten von Lösungen für unsere KundenBeantwortung von Fragen zu unserer Software direkt, als auch über unser Ticket-SystemBeratung unserer Kunden bei der Umsetzung personalwirtschaftlicher ProzesseEnge Zusammenarbeit mit unseren Beratern und der EntwicklungsabteilungErarbeitung und Testen von entsprechenden LösungenDokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in unserem Ticket-System DEINE FÄHIGKEITEN: Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT-BereichKunden- und serviceorientiertes Arbeiten und Teamfähigkeitausgeprägte KommunikationsfähigkeitenGutes technisches VerständnisGute Englischkenntnisse Benefits Markterfolg: Über 12.000 namhafte Kunden | nachhaltig über 10% Wachstum | über 25% EBIT | Börsennotiertes Unternehmen | Organisation & Kultur: Flache Hierarchien | Sicherheit & Stabilität | Innovative & teamorientierte Kultur | Strukturierter Einstieg: Mentoren | Umfassendes Onboarding | Standort Benefits: Home Office | Gympass | Jobrad (DE) | LinkedIn Learning uvm. | Sonstige Leistungen: Entgeltoptimierung | Betriebliche Altersvorsorge | Spezielle Mitarbeitervergünstigungen Mit unseren Software-Produkten digitalisieren wir Personalplanungs- und Personaleinsatzprozesse in Unternehmen und verbessern so die Vereinbarkeit von Beruf und Familie für Millionen von Arbeitnehmern weltweit. Wir ermöglichen es Unternehmen, ihre Mitarbeiter in diese Prozesse einzubinden und deren Wünsche bei der Arbeitszeitgestaltung besser zu berücksichtigen. Wir helfen so Firmen, kreativer, intelligenter und humaner zu arbeiten und revolutionieren dadurch das Zusammenspiel von Wirtschaftlichkeit und Menschlichkeit. Branchenübergreifend, in mehr als 50 Ländern, cloud-basiert. Und wir sind erfolgreich. Unser Aktienkurs ist über die letzten zehn Jahre um mehr als 1.000% gewachsen. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte! ATOSS Software AG | Katharina Irlbeck | | Teilen auf