Front Office Supervisor 100% (w/m/i)

  • Bad
  • Grand Resort Bad Ragaz

Das Grand Resort Bad Ragaz steht für Qualität und exzellenten Service und wurde 2021 von GaultMillau zum dritten Mal zum Hotel des Jahres gewählt. Die einmalige Kombination von Luxushotellerie, Gastronomie, Spa, Gesundheit, Business, Events und Golf machen das Grand Resort unverwechselbar und einzigartig.

Unsere 750 Mitarbeitenden streben mit unseren Werten Eigenverantwortung, Achtsamkeit und Innovation nach Exzellenz. Teil des Teams und der Kultur werden? Dann unbedingt die Chance nutzen, mit uns im führenden Wellbeing & Medical Health Resort Europas zu wachsen!

Anstellungsart: Vollzeit


Ihre Aufgaben
  • Koordination und Führung der operativen Schicht
  • Schulung von neuen Mitarbeitenden
  • Überwachung und Supervision der Front Office Agents, mit dem Ziel, die hohen Qualitätsansprüche unserer Gäste zu erfüllen
  • Check-In/Check-Out unserer internationalen Hotelgäste
  • Allgemeine Réceptions- und Korrespondenzarbeiten
  • Erstellung von Rechnungen und Gutscheinen
  • Führen einer eigenen Kasse und Pflege der Finanzkonti
  • Entgegennahme von Reservationen für das gesamte Resort
  • Bei Bedarf vereinzelt Aushilfe in der Nachtschicht

Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie/Tourismus
  • Erste Führungserfahrung an der Réception (idealerweise Luxushotellerie)
  • Freude an der gehobenen Hotellerie und am Umgang mit internationalen Gästen
  • Flexibilität und Belastbarkeit (Wochenenddienste)
  • Teamplayer und Gastgeber aus Passion
  • Offene und kommunikative Persönlichkeit
  • Fidelio (Oracle Suite 8) und RAS Kenntnisse von Vorteil
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen von Vorteil)

Wir bieten
  • Schnupperabende und Vergünstigungen im Thermal Spa
  • Gratis Tickets Tamina Schlucht
  • Probeschlafen nach bestandener Probezeit
  • Bis 50% Rabatt in den Restaurants
  • Bis 50% Rabatt im Fitness Center und Tamina Therme