Front Office Agent (m/w)

  • Berg
  • Kursaal Bern

Wir sind auf der Suche nach Verstärkung für unser Front Office im 4-Sterne-Superior Swissôtel Kursaal Bern. Wenn du Lust hast mit deiner herzlichen und offenen Persönlichkeit Teil unseres motivierten Teams zu werden, dann suchen wir genau DICH per sofort oder nach Vereinbarung als

Front Office Mitarbeiter (m/w/d) 80% - 100%

Anstellungsart: Vollzeit


Deine Aufgaben

  • Betreuung unserer Gäste - persönlich, per Mail oder telefonisch
  • Check-Ins und Check-Outs für unsere 171 Zimmer vornehmen
  • Administrative Arbeiten: Kellnerabrechnungen kontrollieren, Geldwechsel, Bestellungen ausführen, Parkingtickets verwalten & einkassieren
  • Entgegennahme und Bearbeitung individueller Reservierungen für unser Swissôtel und die verschiedenen Restaurants (zu Bürozeiten ist Reservationsabteilung zuständig)
  • Erste Ansprechperson für unsere Gäste im Haus und am Telefon

Wir bieten dir unter anderem

  • Eine vielseitige Aufgabe im Herzen eines spannenden, lebhaften Betriebs
  • Moderne Betriebskultur mit flachen Hierarchien und einer gelebten Du-Kultur
  • Umfassendes Weiterbildungsreglement
  • Zeitgemässe Sozialleistungen
  • Heartist-Karte (weltweite Vergünstigungen bei Accor)
  • Grosszügige In-House Rabatte für bis zu 4 Personen.

Dein Profil

  • Ausbildung in der Hotellerie, Berufserfahrung an der Réception
  • Erfahrung mit dem PMS Opera
  • Idealerweise bereits mit einem Treue-Programm gearbeitet (z.B. ACCOR ALL)
  • Strukturierte Arbeitsweise und lösungsorientierte Persönlichkeit
  • Mehrsprachigkeit: Deutsch, Englisch, Französisch (von Vorteil)