IT Service Manager DWH BI Reporting (w/m/d)

You Live – We CareDie Europ Assistance Group wurde gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag – Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von . Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind Travel, Mobility, Home & Connected Living, Cyber-Security, Health & Senior Care. Hier bieten wir unseren Kund_innen innovative und maßgeschneiderte Lösungen sowohl in unangenehmen und schwierigen Situationen als auch im Alltag an.Unser Team der Europ Assistance Österreich Gesellschaft m.b.H. – Teil der Europ Assistance Group und ein Unternehmen der GENERALI Group – wächst. Wir suchen: IT Service Manager DWH BI Reporting (w/m/d) Sie suchen eine sinnstiftende Arbeit mit Verantwortung und Handlungsspielraum? Dann sind Sie bei uns richtig!Unser wachsendes Team der IT & Business Excellence Abteilung besteht derzeit aus 8 Personen, langgediente und neue Kolleg_innen lernen auf Augenhöhe voneinander. Bei uns hat beides Platz: unkompliziert mit Du-Wort und ohne Dresscode unter Kollegen, mit Fachkompetenz und Menschlichkeit in Richtung unserer Kund_innen. You Live – We CareDie Europ Assistance Group wurde gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag – Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von . Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind Travel, Mobility, Home & Connected Living, Cyber-Security, Health & Senior Care. Hier bieten wir unseren Kund_innen innovative und maßgeschneiderte Lösungen sowohl in unangenehmen und schwierigen Situationen als auch im Alltag an.Unser Team der Europ Assistance Österreich Gesellschaft m.b.H. – Teil der Europ Assistance Group und ein Unternehmen der GENERALI Group – wächst. Wir suchen: IT Service Manager DWH BI Reporting (w/m/d) Sie suchen eine sinnstiftende Arbeit mit Verantwortung und Handlungsspielraum? Dann sind Sie bei uns richtig!Unser wachsendes Team der IT & Business Excellence Abteilung besteht derzeit aus 8 Personen, langgediente und neue Kolleg_innen lernen auf Augenhöhe voneinander. Bei uns hat beides Platz: unkompliziert mit Du-Wort und ohne Dresscode unter Kollegen, mit Fachkompetenz und Menschlichkeit in Richtung unserer Kund_innen. Was erwartet Sie bei uns? Planung, Verbesserung und Steuerung unserer IT-Services rund um DWH, Data Lake und BI zur Erfüllung der fachlichen, qualitativen und monetären AnforderungenErstellen einer Data Governance Organisation gemeinsam mit den Stakeholdern in den Geschäftsbereichen und Shareholdern; Definieren von Rollen, KPIs und aufsetzen einer Reporting CommunityErstansprechperson für unserer internen Kunden, Lieferanten und Partner im Bedarfsfall; Beurteilung und Bewertung von fachlichen Anforderungen sowie Erstellung von Business CasesBewerten und Vereinbaren von Service Level Agreements zusammen mit internen Kunden, Lieferanten und Partnern sowie deren regelmäßige Kontrolle auf EinhaltungSicherstellen, dass unsere IT-Services die Anforderungen unseres Business Continuity- und Risiko Management erfüllenRegelmäßige Erstellung und Berichterstattung von servicerelevanten Kennzahlen; Pflege der IT-ServicedokumentationVertragliche Lieferanten- und Partnersteuerung zur Erbringung der IT-ServicesRegelmäßige Erstellung und Forecasting der IT-Service Budgets sowie Kontrolle der laufenden IST-Kosten; Pflege und Administration des gesamten Run und Change IT BudgetBeauftragung oder Leitung von Projekten zur Verbesserung oder Erweiterung unserer IT-Services Was bringen Sie mit? Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung auf HochschulniveauSie verfügen über konzeptionelle und praktische Erfahrungen mit PowerBI im Bereich der Lösungsarchitektur und IT Service Design für BI und ReportinganforderungenNachgewiesene Erfahrung im effektiven Umgang mit Kundenanforderungen, der Einhaltung von Lieferterminen, der Leitung von Arbeitsgruppen und der Förderung von ProzessverbesserungenSie verfügen über eine Ausbildung in ITIL über Foundation Level hinausIn hohem Maße selbstständige, strukturierte und analytische ArbeitsweiseSie haben Deutsch- sowie Englischkenntnisse auf Niveau C1Sie haben sehr gute MS-Office KenntnisseSie sind eine freundliche, dynamische Persönlichkeit mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und sicherem Auftreten (z.B. im Präsentieren und Darstellen von Inhalten) Was bieten wir Ihnen? Sie werden Teil eines motivierten Teams mit einem sehr guten Arbeitsklima – wir begrüßen und fördern DiversitätWir bieten Ihnen höchstmögliche Arbeitszeitflexibilität in einem attraktiven GleitzeitmodellWir bieten ein Home-Office-Konzept und Sie erhalten eine Ausstattung für Ihren ArbeitsplatzWir bieten tolle Rahmenbedingungen und Sozialleistungen (z.B. Gratis Obst und Gemüse, Betriebsrestaurant, Firmenevents, diverse Ermäßigungen mit Partnerunternehmen sowie Impf- und Gesundheitsaktionen)Unser Standort liegt mitten im 22. Bezirk, an der U1 – Alte Donau, und ist sowohl öffentlich als auch mit dem Fahrrad gut zu erreichen (Fahrradabstellraum steht zur Verfügung)Wir investieren in Ihre Aus- und Weiterbildung und stellen ein Angebot von fach- und persönlichkeitsbildenden Seminaren sowie ein professionelles Talent-Management bereitWir bieten Ihnen einen großen Handlungs- und EntscheidungsspielraumWir leben eine Unternehmenskultur, die Menschen in den Vordergrund stellt